Faire son changement d’adresse en ligne avec les différentes entités Desjardins
Cliquez sur l’entité pour être dirigé à la bonne section de cet article. Si vous préférez communiquer votre changement d’adresse à Desjardins par téléphone, vous pouvez consulter l’annuaire téléphonie complet de la coopérative.
Quand faire mon changement d’adresse avec Desjardins
Planifier adéquatement vos changements d’adresse! Il est important d’aviser votre institution financière de votre déménagement le plus tôt possible afin d’assurer une transition adéquate et sécuritaire vers votre nouvelle demeure.
Pour vous assurer de recevoir vos relevés à votre nouvelle adresse, nous recommandons d’enregistrer votre changement d’adresse avec Desjardins au plus tard le dernier jour ouvrable du mois précédant votre déménagement.
Par exemple, si vous déménagez le 4 juillet, votre demande de changement d’adresse doit être effectuée au plus tard le 30 juin.
Ce que vous devez savoir
Aucune commande de chèque ne peut être effectuée au cours des 60 jours qui suivent la date où votre changement d’adresse prend effet.
Dossier Caisse Desjardins
Il existe quatre façons efficaces de compléter votre changement d’adresse avec votre Dossier Caisse Desjardins en ligne.
- Depuis votre compte MovingWaldo;
- Depuis votre compte AccèsD.
- En téléphonant au 1 (800) 224-7737
- À votre caisse Desjardins auprès d’un membre du personnel.
Temps à prévoir : 5 minutes
Étape 1 :
Connectez-vous à votre compte AccèsD.
Étape 2:
Sur la page Sommaire Accès D, cliquez sur Profil et préférences dans le menu de droite. Ensuite, cliquez sur Changement de coordonnées en dessous de l’en tête Profil.
Étape 3:
Sous Changement de coordonnées, cliquez sur modifier puis entrez votre nouvelle adresse.
Cartes de crédit et cartes prépayées
Changer votre adresse en ligne avec Visa ou Mastercard Desjardins en quatre étapes.
Il existe trois façons efficaces de compléter votre changement d’adresse avec vos cartes de crédit ou cartes prépayées.
- Depuis votre compte MovingWaldo;
- Depuis votre compte AccèsD.
- En téléphonant au 1 (514) 397-4417 (Montréal et les environs) ou 1 (800) 363-3380
Temps à prévoir : 5 minutes
Étape 1 :
Connectez-vous à votre compte AccèsD.
Étape 2:
Sur la page Sommaire AccèsD, cliquez sur l’encadré Options à droite de votre carte en dessous de la section Cartes, prêts et marges de crédit. Ensuite, cliquez sur Gestion de la carte.
Étape 3:
Lorsque vous êtes sur la page Gestion de la carte, allez sur Gestion du compte.
Étape 4:
Dans le menu de gauche en dessous de Gestion du compte, cliquez sur changer d’adresse et entrez votre nouvelle adresse.
Assurance auto et habitation – Desjardins Assurances Générales (DGAG)
Changer votre adresse en ligne avec Desjardins Assurances Générales en trois étapes depuis le formulaire express de changement d’adresse ou en téléphonant au 1 (800) 567-2423.
Temps en prévoir : 20 minutes
Étape 1
Consulter le site web de Desjardins Assurances Générales.
Étape 2
En dessous de Que voulez-vous faire?, cliquez sur Gérer votre dossier. Puis, sélectionnez Changer d’adresse dans les options présentées.
Étape 3
Connectez-vous à vos Services en ligne
Étape 4
Remplir le formulaire de changement d’adresse en ligne.
Ce que vous devez savoir.
Il est possible que votre nouvelle adresse ait une incidence sur la protection d’assurance que vous détenez. En répondant aux questions du formulaire, votre assureur pourra évaluer votre cas et vous contacter par téléphone si des informations complémentaires sont nécessaires afin d’ajuster votre prime d’assurance.
Mis à part les informations nominatives standards, vous devrez répondre à certaines questions spécifiques à votre profil.
Pour une assurance auto
- Votre déménagement entraînera-t-il un changement sur le kilométrage annuel effectué ou sur l’usage que vous faites de votre véhicule?
- Y aura-t-il des changements de conducteurs à apporter à votre contrat d’assurance (ajouter ou enlever un conducteur, changer le nom du conducteur principal, etc.)?
Pour une assurance habitation
Si vous êtes propriétaire, aucune question spécifique ne vous sera posée dans le formulaire, un représentant vous contactera pour faire la mise à jour.
Si vous êtes locataire, ça se complique un peu. Soyez prêt à répondre aux questions suivantes.
- Combien y a-t-il d’appartements dans le bâtiment?
- À quel étage demeurerez-vous?
- Quelle est la principale source de chauffage?
- Y a-t-il une autre source de chauffage?
- Y a-t-il un local commercial dans le bâtiment (magasin, salon de coiffure, etc.)?
- Le bâtiment est-il situé à moins de 8 km (5 milles) d’une caserne d’incendie?
- Le bâtiment est-il situé à moins de 300 mètres (1 000 pieds) d’une borne-fontaine?
- Entreposerez-vous des biens à une autre adresse (entrepôt, autre résidence, etc.)?
- Exploiterez-vous une activité contre rémunération à votre domicile (travailleur autonome, bureau à domicile, etc.)?
- Est-ce que votre situation familiale a changé (séparation, nouveau conjoint, famille d’accueil, etc.)?
Si vous êtes copropriétaire occupant (condominium), aucune question spécifique ne vous sera posée dans le formulaire, un représentant vous contactera pour faire la mise à jour.
Assurance de groupe auto et habitation – La Personnelle
Changer votre adresse en ligne avec La Personnelle en trois étapes depuis le formulaire express de changement d’adresse ou en téléphonant au 1 (800) 567-2423
Temps en prévoir : 20 minutes
Étape 1
Consulter le site web de la Personnelle – Assurance
Étape 2
Connectez-vous à votre compte.
Étape 3
Cliquez sur Changement d’adresse dans la section Service Express au bas de la page.
Étape 4
Remplir le formulaire de changement d’adresse en ligne.
Ce que vous devez savoir!
Il est possible que votre nouvelle adresse ait une incidence sur la protection d’assurance que vous détenez. En répondant aux questions du formulaire, votre assureur pourra évaluer votre cas et vous contacter par téléphone si des informations complémentaires sont nécessaires afin d’ajuster votre prime d’assurance.
Mis à part les informations nominatives standards, vous devrez répondre à certaines questions spécifiques à votre profil.
Pour une assurance auto
- Votre déménagement entraînera-t-il un changement sur le kilométrage annuel effectué ou sur l’usage que vous faites de votre véhicule?
- Y aura-t-il des changements de conducteurs à apporter à votre contrat d’assurance (ajouter ou enlever un conducteur, changer le nom du conducteur principal, etc.)?
Pour une assurance habitation
Si vous êtes propriétaire, aucune question spécifique ne vous sera posée dans le formulaire, un représentant vous contactera pour faire la mise à jour.
Si vous êtes locataire, ça se complique un peu. Soyez prêt à répondre aux questions suivantes.
- Combien y a-t-il d’appartements dans le bâtiment?
- À quel étage demeurerez-vous?
- Quelle est la principale source de chauffage?
- Y a-t-il une autre source de chauffage?
- Y a-t-il un local commercial dans le bâtiment (magasin, salon de coiffure, etc.)?
- Le bâtiment est-il situé à moins de 8 km (5 milles) d’une caserne d’incendie?
- Le bâtiment est-il situé à moins de 300 mètres (1 000 pieds) d’une borne-fontaine?
- Entreposerez-vous des biens à une autre adresse (entrepôt, autre résidence, etc.)?
- Exploiterez-vous une activité contre rémunération à votre domicile (travailleur autonome, bureau à domicile, etc.)?
- Est-ce que votre situation familiale a changé (séparation, nouveau conjoint, famille d’accueil, etc.)?
Si vous êtes copropriétaire occupant (condominium), aucune question spécifique ne vous sera posée dans le formulaire, un représentant vous contactera pour faire la mise à jour.
Assurances vie et invalidité, épargne-retraite – Desjardins Sécurité Financière (DSF).
Desjardins Sécurité financière est divisé en plusieurs sous-entités. Sa structure rend les changements d’adresse en ligne plus compliquer pour cette composante. Il est souvent plus simple de leur parler par téléphone. Voici tout de même un résumé des solutions web disponible.
Assurance collective
Depuis votre espace sécurisé:
- Ouvrez l’onglet Mon dossier
- Sélectionnez Changement d’adresse
Épargne retraite-collective
Depuis votre compte privé.
Assurance prêt
- Aucune solution en ligne.
Consultez la section changement d’adresse par téléphone de cet article.
Autres produits
- Aucune solution en ligne.
Consultez la section changement d’adresse par téléphone de cet article.
Disnat – Courtage en ligne
Comme mentionné précédemment, ce qui crée la complexité dans le processus de changement d’adresse chez Desjardins est l’incapacité du géant de communiquer vos informations entre ces composantes.
Disnat est l’exception à la règle! En changeant votre adresse de votre Dossier Caisse via AccèsD, vous aurez l’option de consentir à faire cette mise à jour automatiquement avec votre compte Disnat.
Vous pouvez également téléphoner au 1 (800) 268-8471.
Comment faire mon changement d’adresse avec Desjardins par téléphone?
Par téléphone, prévoyez quelques minutes à patienter sur les menus vocaux automatiques. Les volumes d’appels sont importants, il est donc recommandé de faire vos changements d’adresse en ligne si possible.
Afin d’accélérer le processus, ayez la documentation nécessaire en main. Voici quelques informations qu’ils pourraient vous demander :
- Numéro de police d’assurance;
- Numéro de contrat;
- Numéro de carte de crédit.
Voici les numéros de téléphone pour mettre à jour vos coordonnées avec chaque entité du Mouvement Desjardins :
| Entités Desjardins | Numéro de téléphone |
| Dossier Caisse Desjardins | En téléphonant à votre caisse. |
| Cartes de crédit Visa/Mastercard et cartes prépayées | 1 (800) 363-3380 |
| Assurance auto et habitation – Desjardins Assurances Générales (DGAG) | 1 (800) 363-3380 |
| Assurance auto et habitation – La personnelle | 1 (888) 476-8737 |
| Assurances vie et invalidité, épargne-retraite – Desjardins Sécurité Financière (DSF) |
Assurance collective : 1 (866) 647-5088. Épargne retraite-collective : 1 (866) 647-5088. Assurance prêt: En téléphonant à votre caisse. Autres produits : 1 (866) 647-5013 |
| Disnat | 1 (866) 873-7103 |
