Comment faire mon changement d’adresse avec Hydro-Québec lors d'un déménagement?
Comment procéder à un déménagement avec Hydro-Québec?
Pour effectuer votre changement d’adresse auprès d’Hydro-Québec lors d’un déménagement, deux solutions s’offrent à vous :
- Accéder à votre Espace client directement sur le site d’Hydro-Québec pour changer votre adresse en ligne. Faites-le en ligne et économisez 25 $ ! C’est simple et rapide.
- Par téléphone au 514 385-7252 (région de Montréal) ou au 1 888 385-7252 (ensemble du Canada).*
*Important à savoir : frais de service
Si vous choisissez de le faire auprès d’un représentant des Services à la clientèle, des frais de 25 $ (plus taxes) vous seront facturés et figureront sur votre première facture.
Vous n’avez pas d’Espace client Hydro-Québec? Voici comment en créer un.
Saviez-vous qu’Hydro-Québec est le 4e plus gros fournisseur d’hydroélectricité au monde? Au Québec, l’entreprise compte plus de 4 millions de clients résidentiels. Pour cette raison, des centaines de milliers de Québécois sont amenés à effectuer leur changement d’adresse auprès de ce fournisseur chaque année.
Comment changer mon adresse en ligne dans mon Espace client?
Si vous avez déjà un espace client, voici la marche à suivre, composée de 6 étapes, pour réaliser votre changement d’adresse. Il ne vous sera pas demandé un grand nombre d’informations pour effectuer votre changement d’adresse, seulement votre nouvelle adresse, la date de déménagement et une validation quant à l’adresse de facturation :
Si le responsable du compte Hydro-Québec doit changer, c’est le moment de l’indiquer.
Indiquez la date à laquelle vous quittez votre résidence actuelle.
Entrer votre nouvelle adresse. On vous demandera de la valider afin de s’assurer qu’elle se trouve dans la base de données des adresses d’Hydro-Québec.
Confirmez l’adresse à l’aide des choix proposés. Noter que sur l’image ci-bas, les suggestions ont été retirées.
Quand emménagerez-vous dans votre nouvelle résidence? Serez-vous propriétaire ou locataire?
Si vous désirez recevoir vos factures d’Hydro-Québec à une adresse différente de votre adresse de résidence, pour un chalet par exemple, vous pouvez l’indiquer à cette étape.
Indiquez votre numéro de téléphone. Hydro-Québec pourrait vous contacter afin de vous transmettre de l’information sur l’état des services.
Avez-vous un chien? Oui, c’est important pour la sécurité des employés qui devront se rendre à votre domicile au besoin!
Finalement, on vous demandera de vérifier et valider les informations fournies.
Je n’ai pas d’Espace client Hydro-Québec, comment faire?
Pour réussir à créer votre Espace client, vous n’aurez besoin que de :
- L’adresse complète du lieu où vous emménagez, y compris le code postal.
- Un mot de passe (celui-ci doit comporter au moins 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule et un chiffre.)
- Votre numéro de téléphone.
- Votre dernière facture d’électricité OU votre numéro d’assurance sociale.
Notez qu’au-delà de vous permettre de changer votre adresse, votre Espace client vous permet de :
- Recevoir votre Facture Internet et gérer vos anciens paiements.
- Gérer vos demandes de travaux en ligne.
- Estimer vos coûts d’électricité pour une autre adresse.
- Suivre votre consommation en direct.
- Gérer vos options de prélèvements automatiques.
Mon compteur et mon déménagement, que dois-je savoir?
Avant de quitter votre logement, il est important de relever votre compteur si vous ne possédez pas de compteur communicant. Faites ainsi la lecture du compteur avant votre départ et juste après votre arrivée, et transmettez le tout à Hydro-Québec.
Une fois la lecture effectuée, vous pouvez transmettre votre relevé de compteur de deux façons :
- Directement en ligne sur le site d’Hydro-Québec, à l’aide de votre numéro de compteur, votre numéro d’installation et votre numéro d’adresse.
- Par téléphone au 514 385-8464 (Montréal) ou au 1 877 385-8464 (partout ailleurs).
Mention spéciale!
Déménager est souvent synonyme de stress, longues tâches administratives et une perte de temps et d’argent. MovingWaldo vous permet de régler tous ces problèmes en quelques clics ! Après cette auto promotion assumée, nous vous invitons à découvrir nos outils gratuits pour votre déménagement.
- Changements d’adresse
- Transfert de compte d’électricité
- Connexion à internet et TV
- Comparaison d’assurances habitation
- Une foule de ressources et d’aide-mémoire.
Nous mettons à votre disposition une application de déménagement regroupant plus de 700 organismes au Canada avec un seul et unique formulaire simplifié. Vous avez la possibilité de magasiner de nombreuses offres et d’économiser sur vos forfaits à la maison. Cette technologie vous permet également de communiquer votre nouvelle adresse à vos fournisseurs et organismes favoris en quelques minutes.
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