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Fondé en 2017 par Marc-André Campagna et Francis Careau, oxio est un fournisseur de services de télécommunications entièrement infonuagique qui fournit l’internet au Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique, ainsi que des services de télévision et de téléphonie résidentielle au Québec uniquement. L’objectif d’oxio est de fournir un accès internet innovant, juste et équitable à tous. Ils prennent toujours le temps de bien comprendre la situation de leurs clients afin de leur offrir le meilleur service client possible. oxio sait aussi que la navigation sur le site Web d’un fournisseur d’accès à internet peut être compliquée, c’est pourquoi ils rendent l’expérience de leurs clients aussi simple que possible.
oxio fournit un service internet abordable, rapide et illimité au Québec, en Colombie Britannique et en Ontario. Des services pour la télévision et les téléphones résidentiels sont également disponibles, mais uniquement au Québec.
4.5 étoiles basées sur plus de 1400 avis trouvés sur le Web
Forfaits Internet abordables
Site web | Avis/Commentaires |
(4.4/5 sur 600 avis) | « La vitesse du wifi est conforme à la publicité, le prix est très bon, j’ai rarement des problèmes et le service à la clientèle est génial. Aujourd’hui, j’ai discuté avec leur service à la clientèle en ligne, et ils ont été rapides, amicaux et bien informés. Je recommande oxio sans hésiter. »
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(4.3/5 sur 181 avis) | « J’étais avec TekSavvy pendant plusieurs années et j’étais satisfait du service mais pas des augmentations de prix. J’ai vu qu’oxio avait un prix plus bas pour une vitesse plus rapide, et j’ai vraiment aimé ce que j’ai vu quand j’ai fait des recherches sur la compagnie. Je suis avec eux depuis un mois maintenant et je n’ai eu aucun problème et j’apprécie la vitesse nettement plus rapide. L’assistance que j’ai reçue, de l’inscription à la mise en service, a été fantastique.
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Planhub (4.7/5 sur 612 avis) | « Très bon service, pas de coupures, bonne vitesse, facile à installer. »
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Trustpilot (4.2/5 sur 21 avis) | « La souscription a été très rapide et facile, le routeur eero qu’ils fournissent gratuitement est très bon, et le support client a été rapide, utile et amical. Je n’ai rien à redire ; mon expérience avec eux est géniale! »
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Le prix du service internet d’oxio est l’un de ses avantages concurrentiels. Pour la rapidité de ses vitesses internet, oxio est très abordable. L’internet d’oxio utilise la technologie du câble coaxial (FTTN), permettant de créer une connexion internet haute vitesse, stable et sans interruption et ce, même pendant les périodes de pointe. Vous trouverez ci-dessous un tableau des différentes vitesses internet selon les différentes provinces desservies.
Québec | Ontario | Colombie Britannique | |
Vitesses de téléchargement (Mbps) |
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*Sujet à changement
La transparence est l’une des promesses d’oxio. oxio s’engage à fournir un service internet abordable, rapide et illimité et surtout: sans frais cachés. Dès le début, on vous facture un prix fixe et sans aucun frais supplémentaire. Les prix de l’internet oxio comprennent même l’explication détaillée de tous leurs tarifs (comme on le voit sur l’image ci-dessous). Généralement, les prix le l’internet oxio sont composés des frais suivants: réseau, logistique, matériel, marketing, salaires et profit. Évidemment, ces prix varient en fonction de l’offre, mais vous pouvez consulter l’explication complète de chaque plan avant le paiement. Les prix varient également selon les provinces où opère oxio.
*Les prix peuvent varier en fonction de votre adresse. Consultez le prix dans votre emplacement.
En collaboration avec Amazon, oxio a mis le routeur eero 6 à la disposition de tous ses clients. Le routeur eero 6 est un routeur wifi révolutionnaire qui se base sur l’intelligence artificielle (IA). Ce routeur wifi est conçu pour s’adapter à votre maison. Son intelligence artificielle intégrée s’optimise selon la disposition de votre maison, ce qui, combiné avec la technologie TrueMesh du routeur wifi, envoie des signaux wifi puissants et sans interruptions à travers toute la maison.
L’intelligence artificielle résout également les problèmes d’encombrement du réseau en déterminant le meilleur canal wifi et en veillant à ce que vous y soyez connecté, ce qui permet de fournir une connexion internet stable. L’eero 6 est également équipé de fonctions de blocage des publicités, de filtres de contenu pour le contrôle parental, et bien plus encore. Il s’associe également avec Amazon Alexa et Apple HomeKit.
oxio télévision est un réseau de télévision câble qui offre une grande variété de vos émissions de télévision préférées, des films, des sports, des nouvelles, et plus encore. oxio tv a plus de 140 chaînes. Parmi les chaînes disponibles, on retrouve Canal D, RDS, Vrak TV, Radio Canada, LCN et bien d’autres encore. oxio tv est fortement axé sur les besoins de ses clients; vous pouvez d’ailleurs combiner les forfaits et les chaînes en fonction de vos préférences. Il vous est également possible d’enregistrer vos émissions préférées sur un serveur hébergé dans le « nuage » au cas où vous auriez manqué la diffusion en direct. oxio vous permet aussi de payer pour augmenter l’espace d’entreposage du nuage, afin de ne pas avoir à vous soucier de la suppression de vos enregistrements préférés. Quelques-unes des chaînes sont aussi dotées d’une fonction de relecture.
*Pour l’instant, oxio télévision n’est disponible qu’au Québec.
oxio téléphonie résidentielle est une connexion téléphonique résidentielle sans tracas qui vous permet de rester en contact avec vos proches partout au Québec et au Canada. Avec oxio téléphonie résidentielle, vous bénéficiez d’appels interurbains gratuits dans tout le Canada, de l’option afficheur de numéro de téléphone, ainsi que des fonctions de boîte vocale et d’appel en attente. Néanmoins, le téléphone résidentiel oxio est seulement compatible avec le routeur oxio. Vous devez également être connecté à l’internet pour passer des appels, car oxio utilise la téléphonie IP (ou VoIP), qui nécessite une connexion internet.
*Pour l’instant, oxio téléphonie résidentielle n’est disponible qu’au Québec
MovingWaldo recommande avant tout oxio pour son engagement à fournir une connexion internet fiable et pour ses prix abordables. Avec un accès internet rapide et sans interruptions, oxio a prouvé au fil du temps sa fiabilité. Lors de la création d’un forfait, ils adoptent également une politique de transparence en partageant l’explication de tous les frais (y compris le montant du profit généré par chaque abonnement). De plus, oxio dispose d’un site web facile à utiliser et propose des services modernes et tendance tels que le routeur wifi eero 6. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des avantages et des inconvénients d’oxio.
Vous trouverez ci-dessous notre notre avis général sur le service d’oxio.
Avantages
Inconvénients
Vous pouvez installer l’internet, le téléphone résidentiel ainsi que la télévision vous-même. Il vous suffit de suivre les instructions simples du guide d’installation sur le site Web. Il existe également des vidéos pour vous guider. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation, vous pouvez toujours contacter le centre d’aide en ligne pour obtenir de l’aide.
Si vous déménagez, vous devez planifier un déménagement gratuit de vos services oxio pour les transférer à votre nouvelle adresse. La bonne nouvelle est que vous n’avez même pas besoin de contacter oxio pour le faire*.
Étape 1: Connectez-vous à votre Espace client oxio.
Étape 2: Rendez-vous dans l’onglet « Informations » de compte, puis cliquer sur « Déménagement ».
Étape 3: Indiquez votre nouvelle adresse, votre date à laquelle vous quittez votre logement actuel, la date de votre emménagement, puis vos disponibilités pour un rendez-vous avec un technicien au besoin.
*Notez que cette option est actuellement disponible pour le Québec seulement.
Pour transférer vos services oxio à votre nouvelle adresse en Colombie Britannique ou en Ontario, contactez oxio directement.
Le programme de référencement d’oxio offre à vous et à un ami un mois d’internet gratuit. Rendez-vous sur l’Espace client d’oxio pour obtenir votre code de référence. Vous pouvez copier le code ou utiliser les outils intégrés pour le partager directement avec vos amis par texto, courriel et réseaux sociaux. Le programme de référencement n’impose aucune limite, ce qui signifie que plus vous invitez d’amis, plus vous gagnez. Vous bénéficiez d’un mois d’internet gratuit pour chaque référence. Notez que la promotion est activée lorsque l’ami que vous avez recommandé débute son troisième mois d’abonnement avec oxio.
Même si oxio ne possède pas de ligne d’appel, vous pouvez contacter le centre d’aide via:
Vous pouvez également faire une recherche sur leur site Web pour trouver des réponses possibles à vos questions. Si aucune des réponses ne répond à vos questions, veuillez contacter oxio directement.
Pour vérifier l’état actuel de votre connexion internet, de votre télévision ou de votre téléphone résidentiel, rendez-vous sur le site Web d’oxio, naviguez jusqu’à la page « Soutien » puis cliquez sur « État des services ». Vous pourrez alors consulter l’état actuel de vos services internet, de télévision et de téléphone dans votre province. Vous pourrez également lire les annonces des potentielles interférences météorologiques ou d’autres facteurs susceptibles d’affecter la qualité de votre connexion internet ou bien encore votre rendez-vous avec un technicien.
oxio est l’un des meilleurs services dans l’industrie Internet, d’où des avis positifs de clients. Lorsque vous choisissez un fournisseur d’accès Internet, prendre en considération les avis des utilisateurs est utile, mais votre choix dépendra aussi de vos préférences et des services supplémentaires dont vous aurez besoin.
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