Quand dois-je avertir Vidéotron de mon déménagement?
Pour éviter de vous retrouver sans accès durant les premiers jours de votre emménagement, il est fortement conseillé de prévenir votre fournisseur de 30 à 45 jours avant votre déménagement.
C’est également le meilleur moyen d’obtenir la plage horaire que vous souhaitez pour l’installation de vos services, notamment si votre déménagement a lieu en été, période pendant laquelle les fournisseurs sont très sollicités.
Y-a-t-il des frais pour déménager mon abonnement aux services Vidéotron résidentiels?
Concernant le montant de cette opération, notez que pour Vidéotron, vous aurez généralement à payer un montant de 59.95$ pour installer vos services dans votre nouvelle résidence! Comptez également 20$ si vous désirez installer une prise supplémentaire.
Comment faire pour rendre ma boîte à Vidéotron si je change de fournisseur de télécommunications?
Si vous profitez de votre déménagement pour changer de fournisseur, vous devrez retourner votre modem à Vidéotron. Pour cela, vous avez plusieurs options :
- Le déposer au Superclub Vidéotron le plus près, où vous récupérerez un reçu comme preuve.
- L’envoyer par courrier.
- Contacter le service à la clientèle de Vidéotron au 1-877-486-6690, et fixer un rendez-vous pour que leur équipe vienne le récupérer.
Changer mon adresse pour mon cellulaire avec Vidéotron suite à un déménagement.
Vidéotron offre le service Client unique. Ainsi, si vous avez un compte mobile et/ou résidentiel, le changement d’adresse se fera de la même façon.
Pour un compte mobile, votre adresse sera principalement utilisée pour la facturation. Comme vous n’aurez pas à recevoir la visite d’un technicien, vous pouvez les aviser de votre nouvelle adresse à tout moment.
